لقد أصدرت طلبًا للتو ، متى سيتم شحنها؟
يُرجى الانتظار من 3 إلى 7 أيام عمل من المعالجة والإنتاج حتى يتم شحن طلبك. 

ما هي مدة الشحن؟
أوامر الولايات المتحدة سوف يتم شحنها عبر USPS & فيديكس وسيتم شحن الطلبات الدولية اعتمادًا على مركز الشحن الذي ينتمي إليه المنتج.
  • متوسط ​​أوقات العبور إلى الولايات المتحدة: 5 - 20 يوم عمل
  • متوسط ​​أوقات العبور إلى الرحلات الدولية: 17-45 يوم عمل

هناك ظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية والعطلات والطقس وما إلى ذلك) قد تتسبب في تأجيل الشحن. بينما تصل معظم الطرود في الوقت المحدد ، قد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب ، لا نضمن وقت التسليم بالضبط ؛ قضية التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.

هل سأتلقى رقم التتبع؟
نحن نقدم تتبع لكل طلب. سيكون التتبع متاحًا بمجرد شحن منتجك. قد يتم شحن كل منتج فردي من مراكز الوفاء المختلفة في جميع أنحاء العالم حيث يقضي فريق أبحاث المنتجات لدينا الوقت في الحصول على منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة.

عندما تتلقى رقم التتبع الخاص بك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع طلبك يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى agenee@163.com

هل يمكنني إلغاء طلبيتي؟
يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن العنصر بالفعل ، يرجى إرسال بريد إلكتروني agenee@163.com. كل ما عليك القيام به هو إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".

لقد دخلت عنوانًا غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأت عنوانك تلقائيًا بشكل غير صحيح ، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وإعطائنا المعلومات الصحيحة. يخطرنا على الفور عبر البريد الإلكتروني على وكيل@ 163.com. إذا كان العنوان خاطئًا ، فيمكننا تصحيح ذلك في غضون 24 ساعة.

وصل البند الخاص بي تالفًا 
نقوم بشحن كل عنصر مع حشوة إضافية. على الرغم من ذلك ، أبلغ عملاؤنا عن وصول حوالي 1 من 1000 منتج تالفًا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.

إذا حدث هذا لك ، يرجى الاتصال بنا (وكيل@ 163.com) مع:
    - رقم طلبك.
    - صورة المنتج التالف.
بمجرد الاستلام ، يسعدنا إرسال رسالة أخرى مجانًا.

لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه ، هل يمكنك المساعدة؟

إذا لم نتمكن من الإجابة على سؤالك ، فلا تتردد في ذلك اتصل بنا (agenee@ 163.com) وسوف نبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة

قبل [time] دقيقة ، من [location]
لقد تم اشتراكك بنجاح!
تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني